Política de privacidad

Quiénes somos

BorderBox presta servicios de courier, depósito y gestión de importaciones desde Estados Unidos, China y otros países hacia Argentina. Domicilio: Perú 359, piso 11, oficina 1109, (C1067AAG) Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a [email protected].

Qué datos recolectamos

• Al registrarte: nombre, email, celular (lo verificamos con un código por SMS) y contraseña, que guardamos cifrada.
• Al usar el servicio: datos de facturación (razón social, CUIT o CUIL, domicilio), direcciones y datos de destinatarios y remitentes, información de tus compras, paquetes y envíos, y comprobantes de pago.
• Cuando nos escribís por el formulario de contacto, WhatsApp o email: nombre, email, teléfono y el contenido del mensaje.
• Al navegar el sitio: dirección IP, navegador y dispositivo, páginas visitadas y el origen de la visita (por ejemplo, si llegaste desde un anuncio), mediante cookies y tecnologías similares.

Para qué los usamos

• Prestar el servicio: recibir, consolidar y despachar tus envíos, emitir facturas y hacer los trámites aduaneros que correspondan.
• Comunicarnos con vos sobre tus envíos, pagos y consultas, por email, WhatsApp o SMS.
• Verificar tu identidad y prevenir fraudes y usos indebidos de la cuenta.
• Mejorar el sitio y medir el resultado de nuestras campañas de publicidad.
• Mandarte novedades y promociones, que podés dejar de recibir cuando quieras.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo cuando hace falta para prestar el servicio o porque la ley lo exige:

• Organismos públicos, como la Aduana y ARCA, para el despacho y la facturación de los envíos.
• Transportistas, couriers y depósitos que intervienen en cada envío.
• Proveedores de servicios tecnológicos: alojamiento del sitio y de la base de datos, envío de emails, envío de SMS de verificación (Twilio), procesamiento de pagos (Mercado Pago y Stripe), el asistente virtual del panel y herramientas de medición y publicidad (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager y el píxel de Meta).

Algunos de estos proveedores procesan los datos fuera de Argentina, y cada uno los trata según su propia política de privacidad.

Cookies

Usamos cookies para mantener tu sesión iniciada, entender cómo se usa el sitio y medir nuestras campañas en Google y Meta. Podés borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; si bloqueás las de sesión, no vas a poder ingresar a tu cuenta.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas una cuenta activa y, después, durante los plazos que exigen las normas fiscales y aduaneras.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos: las contraseñas se guardan cifradas, el sitio funciona con conexión segura (HTTPS) y el acceso a la información está restringido al personal que la necesita. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a [email protected]. También podés eliminar tu cuenta desde tu perfil.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cambios en esta política

Si la cambiamos, vamos a publicar la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.